인증 취득 현황

우수한 품질과 서비스로 성장해 나아가고 있습니다.

소비자 중심의 경영인증을 통해 보다 나은 기술력과 서비스로 성장해 나아갑니다

소비자중심경영(CCM, Consumer Centered Management) 인증은 기업이 수행하는 모든 활동을 소비자 관점에서 소비자 중심으로 구성하고, 관련 경영활동을 지속적으로 개선하고 있는지 평가하여 인증하는 제도입니다. 신도리코는 2011년 업계 최초로 CCM 인증 기업으로 선정되었습니다. 창립 이래 고객지향의 기업 운영을 펼쳐 온 신도리코는 앞으로 기술력과 더불어 고객 서비스 부문의 경쟁력을 지켜 나가겠습니다.

주요활동

  • 2023년 최고고객책임자(CCO, Chief Customer Officer)로 김희수 영업본부장 선임
  • 2022년 최고고객책임자(CCO, Chief Customer Officer)로 박동안 대표이사 겸임
  • 2022년 5차 재인증 취득 (10년 연속 획득)
  • 2019년 최고고객책임자(CCO, Chief Customer Officer)로 장항순 영업본부장 선임
  • 2014년 1차 재인증 취득
  • 2012년 CCM 인증 취득 (업계 최초)
  • 2012년 최고고객책임자(CCO, Chief Customer Officer)로 최종하 대표이사 겸임
  • 2010년 1차 CCMS 재인증 취득
  • 2008년 CCMS 인증 취득
  • 2005년 ‘소비자불만 자율관리 프로그램(CCMS, Consumer Complaints Management System)’ 공표 – 공정거래위원회
소비자 중심 경영